央广网广州1月13日音讯（记者何微）今（13）日是春运首日，本年春运提早11天，正值冬天后期，是寒流、低温、雨雪、冰冻、劲风、雾和霾等的高发期，珠三角区域从昨日起低温小雨，但首日铁路春运有条有理。2017年春运，广铁集团估计发送旅客4705万人，广铁管内高铁发送量估计达3150万人，初次承当广铁春运2/3运量。
珠三角是我国春运的发源地，曾有“全国春运看铁路，铁路春运看广州”的说法。广铁集团地处珠三角改革开放的发源地，结合地域的现代信息技术优势，在变中求新、新中求进、进中求打破，推动才智铁路建造，让铁路春运出行愈加便民、利民。
多元化售票便利旅客，指尖购票占比超多半。本年春运，广铁集团形成了以互联网、电话和手机订票为主，代售点、主动售取、学生集体、外来工集体订票等为辅。多个方面数据显现，到1月12日，广铁集团共售出春运车票1602万张，其间通过电线%。
削减站内售票窗口，增设自助取售机。本年春运，广铁方案设置售票窗口（含自助设备）7140个，比上一年春运添加447个，比日常添加2921个；其间车站站内窗口数量1266个，比上一年春运削减11个；主动售票机1205，比上一年春运添加197台；主动取票机525台，比上一年春运添加165台。
1月13日，春运首日，广州南站，旅客体会“刷脸”验票进站，在工作人员引导下几秒完结进站 。
1月13日，是全国春运首日。记者在珠三角区域最大的高铁车站，广州南站看到，从进站口到候车大厅，人头攒动有条有理。本年广州南站在实名制验证区域新增了18台票证人自助核验闸机，持二代身份证的旅客可以终究靠“刷脸”自助进站。
广州南站副站长刘慧指着“刷脸”机和记者说，“每台自助核验闸机都有两道闸口，第一道闸口右边装有扫描口，旅客进站时需将二代身份证和火车票叠放在一同，车票正面的二维码朝上朝前，和下面的身份证一同扫描，成功后第一道闸口主动翻开进入第二道闸口，这时旅客只需面临右上方图画收集摄像头，俗称“刷脸”，成功后即可通过翻开的闸口进站。”
刘慧说：“自助核验闸机为旅客供给智能化多样性的进站方法，进站需按照提示或工作人员指引操作，现在仅适用于手持自己二代身份证的旅客。顺利完结操作只用几秒钟时刻，便完结了车票实名制验证进站进程。如因二代身份证消磁或自己‘颜值’与身份证信息相差太大等原因’刷脸’不成功，也不要紧张，更不要强行闯关，可以退出来改走人工检票通道进站。”
记者在工作人员指引下现场体会了“刷脸”进站，手握车票和身份证刷票证、昂首扫描，动作连接，只用几秒钟，完结了车票实名制验证进站进程。“刷脸”进站的确比本来快，感觉挺便利的，比较智能，颇受年青旅客欢迎。
广铁集团客运处处长陈建平表明，本年春运，广铁集团在广州南站、深圳、深圳北和长沙站新增了一批自助核验闸机，这在全国铁路属先例。实施“刷脸”进站，以科学技术产品替代人工查验，一方面可进步实名制验票准确率，另一方面可缩短旅客排队验票时刻。
1月13日，春运首日，广州南站，旅客正在和智能机器人“小璐”对话，“小璐”是广州南站最受欢迎的引导员。
机器人小璐，广州南站最受欢迎的引导员。“通过一年多的试用和改进晋级，本年春运，广州南站总共推出5台机器人’小璐’服务旅客。旅客可以和’小璐’人机对话，’小璐’供给关于列车时刻、购票信息、地址指引等问询，一起还可应旅客需求供给即兴扮演机器人歌舞”。广州南站副站长刘慧告知记者。
据了解，广州南站和深圳北站共会集推出11台智能机器人露脸本年春运，意图是进一步改进广阔旅客的春运体会，让春运渐渐的变智能化、信息化。
2016年12月15日起，广铁集团运用信息技术每天推出一款广铁春运日历，日历通俗易懂、精美有用，不仅能实时查询到广州、广州南、深圳北等车站的列车正晚点、列车加开、候乘及余票信息，还点击获取“车票捡漏攻略、火车票怎样买、车票起售时刻、购票小技巧”等春运资讯，旅客可以终究靠智能手机检查，既有用又便利，可谓口袋里的“火车站”。
广铁集团公司宣传部部长向利华介绍，广铁日历现在网上阅览点击量现已打破6000万人次，跟着客流顶峰入取接近，未来阅览点击量会更大。
据悉，春运前夕，广铁集团专门研发了一款手机旅行服务软件——广铁商旅APP，主要为旅客供给候车、乘降、就餐、到站、旅行等一站式出行服务。旅客只需凭借智能手机，随时随地可轻松预定火车票、列车餐饮、乌青旅行、易登车等服务，期望旅客完成“手机在手，出行无忧”。
向利华部长说“从春运火车票‘大卖场’，到首先注册电话订票，再到网络订票，网络订票选座，开行准高速动车组列车并实施公交化运营，完成调度指挥信息化。坐落珠三角区域的广铁集团，至今还保持着全国铁路春运的多项纪录。以旅客为先，做好服务，推动才智铁路建造，让铁路出行愈加便民、利民，广铁集团一直在探究。
记者今日从乌鲁木齐铁路局举行的2017年春运新闻发布会上了解到，2017年，新疆铁路将全力打造“安全春运、有序春运、温馨春运”的方针，估计发送旅客380万人，与上一年同期比较增幅19.7%。
记者从上海铁路局了解到，该局春运方案近来出台，估计2017年长三角铁路春运将发送旅客6500万人，同比多发送452万人，增加7.5%；方案组织临客运转线对，其间开行夜间动车组临客列车52对；改变图定旅客列车运转区段7对。
新华社北京12月15日新媒体专电（记者樊曦、齐中熙）从15日起，计划新年回乡的人们就可以预定2017年春运期间的火车票了。比较从前，春运从2017年1月13日开端，是5年来最早的春运。受铁路新线调图影响，火车票预售期缩短为30天。
